Declaración de privacidad

Para ofrecer el mejor servicio para la comparación de precios y productos, necesitamos procesar datos personales. En nuestra política de privacidad, explicamos qué información recopilamos de nuestros usuarios, cómo la procesamos y qué hacemos para proteger la integridad de nuestros usuarios

Menorpago.com.co es el propietario del procesamiento de datos personales como se describe en esta declaración, a menos que se indique lo contrario.

Datos personales: cualquier información relacionada con una persona física, identificada o identificable, incluso indirectamente, por referencia a cualquier otra información, incluido un número de identificación personal. Ejemplos de datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico. En ciertas circunstancias, la información sobre las direcciones IP y el comportamiento del usuario al usar los Servicios también puede representar datos personales.

Procesamiento de datos personales: cualquier operación u operaciones, realizadas incluso sin la ayuda de herramientas electrónicas, en relación con la recopilación, registro, organización, almacenamiento, consulta, procesamiento, modificación, selección, extracción, comparación, uso, interconexión, bloqueo, comunicación, difusión, cancelación y destrucción de datos, incluso si no están registrados en una base de datos.

Base legal para el procesamiento de datos personales.

Para que nuestro procesamiento de datos personales sea legal, es necesario tener bases legales. Por base legal, en este caso, queremos decir que debemos ser capaces de proporcionar una justificación legal de por qué procesamos datos personales para un propósito particular.

Datos personales que recopilamos


Para ofrecer una visión general de cómo se lleva a cabo el procesamiento de los datos personales, los hemos dividido en dos categorías en función de cómo se recopilan:

a) Datos personales proporcionados por el usuario.

Cuando utiliza los Servicios, puede proporcionarnos información personal, por ejemplo, rellenando formularios web, creando una cuenta de usuario, enviando mensajes a nuestro servicio al cliente o enviando comentarios a través de los formularios de contacto. Los datos personales en esta categoría pueden ser nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información, según lo que decida enviarnos

b) Datos personales que recopilamos cuando utilizamos los Servicios

Al utilizar los Servicios, recopilamos información sobre el uso, por ejemplo, qué partes de los Servicios se utilizan, qué productos se muestran y cómo interactúa con los sitios web que proporcionan los Servicios. Esta información se puede dividir en las siguientes categorías:

1.Información técnica sobre el dispositivo y la conexión a Internet.

A través de los registros del servidor y otras herramientas, registramos información sobre el dispositivo del usuario, su conexión a los Servicios y el uso de los Servicios en diferentes dispositivos. Esta información puede incluir el sistema operativo, la versión del navegador web, las direcciones IP, las cookies y varios identificadores únicos. Utilizamos esta información para proporcionar los Servicios, entre otras cosas, recordando la configuración y para resolver los problemas de nuestros sistemas.

2.Información sobre el uso de los Servicios.

Recopilamos información sobre cómo interactúa el usuario con los Servicios, incluyendo lo que le interesa, su visita a los Servicios y los anuncios en los que hace clic. También recopilamos información sobre visitas a los sitios web donde se proporcionan los Servicios y cómo interactúa el usuario cuando usa estos sitios web.

3. Información de ubicación

Cuando el usuario usa los Servicios, calculamos una ubicación geográfica aproximada basada en la dirección IP. Si el usuario ha aceptado los servicios de ubicación en su dispositivo, recopilaremos periódicamente otra información detallada sobre su posición geográfica. Si no desea que se recopile información detallada sobre su ubicación geográfica, puede deshabilitar los servicios de ubicación en su dispositivo. En este caso, solo se recopilará información sobre la ubicación geográfica aproximada en función de la dirección IP del usuario.

Cuando el usuario visita los sitios web en los que se prestan los Servicios, nosotros, directamente a través de terceros, utilizamos diversas tecnologías para reconocerlo y obtener más información sobre el usuario. Para obtener más información sobre este tipo de tecnología, puede consultar la sección “Uso de cookies y otras tecnologías” a continuación.

Por qué procesamos datos personales

Para que el usuario entienda por qué procesamos datos personales, hemos elegido clasificar nuestro tratamiento en función de su propósito. Procesamos datos personales por una variedad de razones, específicamente:

i) cumplir con nuestras obligaciones contractuales, ii) cumplir con los requisitos legales, iii) proporcionar los Servicios, incluida la atención al cliente, iv) analizar el tráfico en y hacia los Servicios, v) poder ofrecer anuncios relevantes fuera de los Servicios, vi) enviar boletines y comunicaciones similares a nuestros usuarios, vii) personalizar nuestros Servicios, incluida nuestra publicidad  viii) poder resolver problemas relacionados con los Servicios e investigar el uso indebido


Procesamos datos personales para poder proporcionar un servicio funcional y fácil de usar, entre otras cosas, adaptando los Servicios a la situación técnica del usuario y a las elecciones realizadas en los servicios. El procesamiento de datos personales para este propósito también incluye el procesamiento que hacemos de ellos para gestionar problemas de soporte y responder a los comentarios de nuestros usuarios.

El procesamiento de datos personales para este propósito se basa en nuestro interés legítimo en proporcionar funciones y servicios básicos relacionados con nuestros Servicios.

1) Analizar el tráfico en y hacia los Servicios

Queremos poder crear condiciones óptimas para mejorar los Servicios. Por lo tanto, recopilamos información de tráfico sobre los Servicios y los sitios web y aplicaciones que proporcionan los Servicios. Esta información nos ayuda a comprender a nuestros usuarios, comprender las tendencias del mercado, identificar el potencial de mejora de los Servicios y mucho más. En definitiva, esto lleva a una mejor experiencia en Menorpago.com.co


2) Para ofrecer anuncios relevantes fuera de los Servicios,

Queremos llegar a nuestros usuarios con anuncios relevantes y otros tipos de marketing, incluso cuando están en otros sitios web y en otras aplicaciones. Para saber qué es relevante para el usuario, necesitamos procesar sus datos personales. Esto incluye información sobre lo que el usuario mostró interés cuando utilizó los servicios, su ubicación geográfica y su perfil demográfico. Al compartir esta información con redes de marketing y plataformas de marketing como Facebook, Google, podemos crear una personalización basada en la probabilidad de nuestros anuncios y medir su impacto a través del análisis de marketing.

3) Enviar boletines, alertas de precios y comunicaciones similares a nuestros usuarios

Si tiene una cuenta de usuario activa con nosotros o se suscribe a nuestras listas de correo digital, podrá recibir correos electrónicos con ofertas y marketing. Estos tipos de ofertas o marketing también se pueden enviar a través de otros medios digitales de contacto, como las redes sociales. Puede optar por no recibir más estos mensajes en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

El procesamiento de datos personales para este propósito se basa en nuestro interés legítimo en el caso de que el usuario tenga una cuenta activa con nosotros, o se basa en el consentimiento si el usuario ha optado activamente por suscribirse a nuestros boletines y ofertas. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

4)Para personalizar nuestros servicios, incluida nuestra publicidad

Queremos crear una experiencia de usuario personalizada de los Servicios, entre otras cosas, adaptando el contenido de los Servicios en función de sus preferencias individuales. Esto también incluye personalización de anuncios y marketing en los Servicios y otros sitios web.


5) para poder resolver problemas relacionados con los Servicios e investigar el mal uso

Procesamos datos personales relacionados con la actividad de nuestros usuarios en los Servicios para poder resolver nuestros sistemas, que es una parte fundamental de nuestro trabajo de seguridad en los Servicios. También procesamos datos personales para investigar el uso indebido de los Servicios y los sitios web y aplicaciones en los que se proporcionan los Servicios. Uso indebido significa, entre otras cosas, crear perfiles falsos, acoso, actuar en violación de nuestros términos o en violación de la ley aplicable.


En caso de descubrimiento o sospecha de uso indebido de los servicios, podemos compartir datos personales con otros para investigar y combatir dicho mal uso.


El procesamiento de datos personales para este propósito se basa en nuestro interés legítimo en ofrecer un servicio seguro.

Tiempo de retención de datos personales

Procesamos datos personales solo durante el período de tiempo necesario para cumplir con los fines indicados en esta declaración de privacidad. Esto significa que el procesamiento de datos personales se limita a lo necesario para cumplir el propósito para el cual se recopilaron los datos personales. Por ejemplo, eliminemos las cuentas de usuario que han estado inactivas durante 18 meses.


Cuando los datos personales ya no sean necesarios para el propósito para el que se recopilaron originalmente, se harán anónimos o se eliminarán.

Derechos de usuario

El usuario tiene una serie de derechos relacionados con el procesamiento de sus datos personales. Los derechos no son absolutos, pero algunos de ellos pueden ser limitados. Los derechos del usuario con respecto al procesamiento de datos personales son los siguientes:

i) Derecho a la información
ii) Derecho a registrar extractos
iii) Derecho de rectificación
iv) Derecho a la eliminación de datos personales ("derecho a ser olvidado")
v) Derecho a la limitación del tratamiento.
vi) Derecho a la portabilidad de datos
vii) Derecho a oponerse al procesamiento

Al solicitar la eliminación de datos personales, anonimizaremos publicaciones, revisiones y cuentas de usuario. Esto significa que las revisiones o publicaciones publicadas en los Servicios se mantendrán si no contienen datos personales, incluso con una identificación de usuario anónima como remitente. La razón principal por la que no eliminamos comentarios o publicaciones es que son una parte importante de Menorpago.com.co . Sin ellos, Menorpago.com.co perdería una parte importante de su propósito. Si desea eliminar comentarios o publicaciones dentro de los Servicios, debe hacerlo antes de solicitar que eliminemos los datos personales.

Seguridad

Mantenemos procedimientos y medidas destinados a garantizar que ninguna persona no autorizada tenga acceso a sus datos personales y que todo el procesamiento de los datos personales se realice de acuerdo con las leyes aplicables. Estas medidas incluyen evaluaciones de riesgos, implementación de medidas físicas y organizativas, así como procedimientos de gestión de datos y solicitudes de monitoreo con respecto al acceso, rectificación, bloqueo y eliminación de datos personales.

Utilizamos cookiesy otras tecnologías similares para analizar el comportamiento del usuario y las acciones relacionadas en la plataforma. Puede obtener más información sobre el uso de estas tecnologías en nuestra política de cookies.

Uso de complementos sociales

Cuando utiliza los Servicios, puede compartir información en las redes sociales, como Facebook, LinkedIn o Twitter, a través de un complemento (como el botón "me gusta"). Si elige compartir información a través de un complemento social, su navegador transferirá los siguientes datos a las redes sociales:
a) fecha y hora de la visita;
b) dirección de internet o URL de la dirección que está visitando actualmente;
c) su dirección IP;
d) el navegador que está utilizando;
e) el sistema operativo que está utilizando;
f) su nombre de usuario y contraseña y, si corresponde, si es un usuario registrado de las redes sociales, su nombre y apellido;
g) la información para la que utilizó este complemento específico.

Menorpago.com.co no es el propietario del procesamiento de datos personales que tiene lugar después de compartir información a través de complementos sociales en los servicios. La responsabilidad de los datos personales recae en las redes sociales que proporcionan estos complementos. Por este motivo, lo invitamos a consultar las redes sociales respectivas para obtener más información sobre el procesamiento de datos personales en el contexto de los complementos sociales que utilizamos. Los complementos sociales se pueden bloquear en la configuración del navegador.

contacto

Para ejercer los derechos anteriores o si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, no dude en comunicarse con nosotros a través de la información que encontrará en nuestra página de contacto.

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